طريقة استرجاع مشترياتك من متجر App Store أو iTunes Store


App Store Report a Problem

هل قمت بشراء تطبيقاً من App Store أو فيلماً من iTunes Store أو كتاباً من iBooks Store عن طريق الخطأ؟ لا توجد مشكلة، إليك طريقة استرجاع مالك:

1. قم بزيارة الرابط التالي: Report a Problem:

https://reportaproblem.apple.com

2. ثم قم بتسجيل دخولك باستخدام حساب Apple. إقرأ المزيد

Advertisements

تجربتي في إصلاح مشكلة كاميرا iPhone 6 Plus وخدمة العملاء من Apple


iPhone 6 Plus iSight Camera

فجأة ومن غير مقدمات؛ أصبحت الكاميرا في جهازي iPhone 6 Plus غير قادرة على تصوير لقطات واضحة، فكل صور تظهر كصور ضبابية ومشوشة (Blurry Photos). ظننت في البداية أن عدسة الكاميرا الخلفية تحتاج إلى تنظيف ولكن المشكلة كانت أكبر.

مشكلة معروفة

قمت ببحث سريع على شبكة الإنترنت، فوجدت أنها مشكلة معروفة بكاميرا  أجهزة iPhone 6 Plus وأن شركة Apple توفر إصلاح مجاني لهذه الأجهزة حتى بعد نهاية فترة الكفالة أو الضمان.

ما قمت بفعله

قمت بالإتصال على خدمة عملاء شركة Apple الهاتفية على الرقم التالي:
22282292

وقد رد علي موظف عربي وطلب مني معرفة الرقم التسلسلي (Serial Number) من خلال الذهاب إلى:
Settings – General – About

ثم كتابة الرقم التسلسلي في صفحة الويب التالية:
https://www.apple.com/support/iphone6plus-isightcamera

وظهر أن جهازي من ضمن 80 ألف جهاز iPhone 6 Plus فيهم نفس الخلل ومشمولين بخطة إستدعاء Apple.

iSight Camera Replacement Program for iPhone 6 Plus

وقد أوضح موظف خدمة العملاء بأن تبديل الكاميرا مجاني 100%، وكل ما علي هو الذهاب بجهازي إلى إحدى مراكز الخدمة المعتمدة من Apple  في الكويت (Apple Authorized Service Provider )، وهم مركزين:
1. شركة ألفا (ALPHA STORE) ويقع بمجمع التلال بمنطقة الشويخ.
2. شركة ديجيتز (DIGITS) ويقع بمجمع كرييتف ديزاين بمنطقة الشويخ أيضا.

الذهاب إلى الشويخ

اخترت الذهاب إلى شركة ألفا حيث تأكدوا من المشكلة، إلا أنهم قالوا لي بأن الكاميرا البديلة غير متوفرة حاليا، وبأنهم سيقومون بطلبها وقد تستغرق فترة الشحن أسبوعين، ولم أمانع ذلك بما أن الخدمة مجانية.

iSight Camera Replacement Program for iPhone 6 Plus

وبالفعل؛ بعد 10 أيام أتصلوا بي شركة ألفا وقاموا بإستبدال الكاميرا بأقل من ساعة.

وهذا كل شيء! أرجو أن تكون تجربتي مفيدة لغيري من مستخدمي iPhone 6 Plus.

 

تطبيق شرطة الأطفال المطور، أنصح به لكل أب وأم


تطبيق شرطة الأطفال

الألعاب والتطبيقات المخصصة للأطفال كثيرة؛ ولكن تطبيق “شرطة الأطفال المطور” يأتي بفكرة فريدة، فمن سيستخدم هذا التطبيق هو الأب أو الأم وليس الطفل نفسه!

وفكرة التطبيق هو أن يقوموا الآباء والأمهات بتشغيل التطبيق لتصل للطفل بعد مدة زمنية محددة مكالمة خاصة من الشرطة باسم الطفل (طبعا مكالمة وهمية ومسجلة مسبقا)  لتنبيهه حول تصرفاته الخاطئة أو لتشجيعه على تصرفاته الصحيحة. إقرأ المزيد

5 أشياء لم تعلن عنها Apple أمس


Apple iPad Air 2 Event

أعلنت Apple في حدثها أمس عن العديد من منتجاتها الجديدة، منها iPad Air 2، و iPad Mini 3، و iMac مع شاشة Retina 5K، والجيل الجديد من Mac Mini.

ولكن هذا ليس كافيا للبعض! فيما يلي 5 أشياء كان من المتوقع أن تعلن عنها Apple يوم أمس:

1. جهاز iPad Pro بحجم 12.9″:

يعتقد البعض بأن الكشف عنه يوم أمس كان بحكم المؤكد، إلا أن الطلب الشديد على iPhone 6 Plus و  iPhone 6 أدى إلى تأجيل الإعلان عنه.

2. جيل جديد من MacBook Air مع شاشة Retina:

فبشكل عام، تصميم أجهزة MacBook Air لم تتغير منذ سنوات. إقرأ المزيد

مقارنة: كاميرا iPhone 6 Plus تتفوق على الكل


DxO Labs iPhone 6 Plus

نشر موقع DxO Labs المتخصص بتقنيات تصوير الرقمي مقارنة بين كاميرا iPhone 6 Plus وكاميرات الهواتف الذكية الأخرى، وأظهرت المقارنة تصدر iPhone 6 و iPhone 6 Plus بالمركز الأول والثاني على التوالي في جودة الصور وتصوير الفيديو، وبذلك إقرأ المزيد

أيهما أختار: iPhone 6 أم iPhone 6 Plus؟


iPhone 6 Compare Models

 

بدأ موسم الطلب المسبق لـ iPhone 6، وكل المؤشرات الأولية تقول بأن الطلب على iPhone 6 Plus أكثر.

ففرق السعر بين iPhone 6 و iPhone 6 Plus هو 100$ فقط (أقل من 30 دينار كويتي)، ولكن مقابل هذا الفرق تحصل على شاشة بحجم أكبر، دقة شاشة أعلى، بطارية تدوم أطول، وكاميرا مع ميزة مانع الاهتزاز.

الجدول التالي يبين أهم الفروقات بينهما:

iPhone 6 iPhone 6 Plus
الطول 138.1 mm 158.1 mm
العرض 67.0 mm 77.8 mm
السمك 6.9 mm 7.1 mm
الوزن 129 grams 172 grams
حجم الشاشة 4.7-inch 5.5-inch
دقة الشاشة 1334×750 1920×1080
الكاميرا ميزة مانع الاهتزازOptical Image Stabilization
عمر البطارية (بوضع الاستعداد) 250  ساعة 384  ساعة
الوضع الأفقي ميزة الوضع الأفقيLandscape Mode
السعر أغلى بـ 100$

إذاً؛ تريد iPhone أكبر؟ اذهب للأكبر حقا!

المصادر:

– Compare iPhone Models – Apple.

– Apple iPhone 6 vs. iPhone 6 Plus: What’s the difference? – CNET.