إثر دعوة خاصة من Oracle الشرق الأوسط، حضرت ندوة (Seminar) نظمتها Oracle في فندق شيراتون الكويت حول Oracle Customer Relationship Management ، وكانت الحقيقة فرصة عظيمة للتعرف على التكنولوجيا الأولى عالميا في إدارة علاقات العملاء (CRM)، حيث يوفر Oracle CRM مجموعة من التطبيقات (تصل إلى 50 تطبيقا) تشكل معا حلا متكاملا وذكيا لإدارة تفاعل الشركة مع العملاء، حيث تندمج إدارة المبيعات بإدارة التسويق بالـ Call Center وحتى بالشبكات الإجتماعية ، لتقديم أفضل تجربة للعميل.
وبالتأكيد لي عودة أخرى لهذا الموضوع (بالتحديد بعد أن أنتهي من أداء إختبارات نصف السنة)، حتى ذلك الوقت أشكر Oracle على حسن الإدارة والضيافة، كما أشكرهم على تواصلهم معي وتأكيدهم علي بأن أحضر المزيد من أحداث Oracle التي تنظمها في الكويت، هذا؛ ودمتم جميعا بخير.