الخطوات الكاملة لحل مشكلة تثبيت/ترقية/تحديث الإصدار الجديد من برنامج Windows Live Messenger


MSN

الكثير منا ممن قام بتحديث برنامج Windows Live Messenger مؤخرا،
واجه مشكلة عدم إكتمال عملية التنصيب، أو مشاكل أخرى عند تسجيل الدخول.
وإليكم خطوات الحل بالتفصيل وبالصور والتي قمت بتعريبها لكم من صفحة الدعم الرسمي لهذا البرنامج الشهير (Messenger Support Space).

أولا: لمستخدمي نظام تشغيل Windows XP

1. قم بإغلاق البرنامج وذلك بالنقر فوق أيقونة البرنامج بجوار الساعة وإختيار أمر خروج Exit

2. قم بإزالة الإصدار القديم من البرنامج والذي ستجده باسم Windows Live Messenger أو Windows Live Essentials
من خلال الذهاب إلى لوحة التحكم.

3. قم بحذف المجلدات والملفات المؤقتة من خلال الذهاب إلى قائمة إبدأ Start ثم تشغيل Run وأكتب الأمر التالي: cleanmgr

ثم أنقر فوق موافق OK ومن النافذة المنبثقة إختر القرص الصلب C:

4- قم بحذف الملفات المرتبطة ببرنامج Windows Live Messenger والتي ما زالت باقية في جهازك باتباع الخطوات التالية:

أ. أنقر بالزر الأيمن على زر إبدأ Start واختر أمر إستكشاف Explore.

ب. إذهب إلى قائمة أدوات Tools وأختر أمر خيارات مجلد Folder Options.

ج. أنقر على تبويب عرض View.

د. من الخيارات المتقدمة Advanced settings إختر أمر عرض المجلدات والملفات المخفية Show hidden files and folders.
وتحت هذا الخيار مباشرة قم بعدم تفعيل خيار Hide extensions for known file types

هـ. أنقر فوق موافق OK.

و. أنقر فوق قائمة إبدأ Start ثم تشغيل Run وقم بنسخ ولصق الأمر التالي:

%USERPROFILE%\Application Data\Microsoft\

ثم إضغط على زر إدخال Enter.
ستجد عدة مجلدات، إبحث عن مجلد IdentityCRL وقم بحذفه.

ز. أنقر فوق قائمة إبدأ Start ثم تشغيل Run وقم بنسخ ولصق الأمر التالي:

%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\

ثم إضغط على زر إدخال Enter.
ستجد عدة مجلدات، إبحث عن مجلد IdentityCRL وقم بحذفه.

ح. أنقر فوق قائمة إبدأ Start ثم تشغيل Run وقم بنسخ ولصق الأمر التالي:

%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\

ثم إضغط على زر إدخال Enter.
ستجد عدة مجلدات، إبحث عن مجلد  Windows Live Contacts وقم بحذفه.

ط. أنقر فوق قائمة إبدأ Start ثم تشغيل Run وقم بنسخ ولصق الأمر التالي:

%USERPROFILE%\

ثم إضغط على زر إدخال Enter.
ستجد عدة مجلدات، إبحث عن مجلد  Contacts وقم بحذفه.

5. قم بحذف مفاتيح سجل النظام Registry Keys المرتبطة ببرنامج Windows Live Messenger والتي ما زالت باقية في جهازك

باتباع الخطوات التالية:

أ. أنقر فوق قائمة إبدأ Start ثم تشغيل Run ثم أكتب الأمر التالي: CMD وأنقر فوق موافق OK.

ب. قم بنسخ ولصق الأوامر التالية، وبعد تنفيذ كل أمر أنقر فوق زر إدخال Enter:

REG DELETE “HKLM\Software\Microsoft\Windows Live\Messenger /f

REG DELETE HKLM\Software\Microsoft\MSNMessenger /f

REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\MSNMessenger /f

REG DELETE “HKCU\Software\Microsoft\Windows Live\Communications Clients\Shared” /f

REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL /f

6. بعد ذلك، قم بإعادة تشغيل الجهاز Restart

7. أخيرا حمل آخر إصدار من البرنامج من الرابط التالي:
http://download.live.com/messenger
وأحذر من التحميل من مواقع أخرى غير الموقع الرسمي.

ثانيا: لمستخدمي نظام تشغيل Windows Vista

لن تختلف معكم الخطوات كثيرا، ومع ذلك أفضل أن تزوروا الرابط التالي:
http://messenger-support.spaces.live.com/blog/cns!8B3F39C76A8B853F!15378.entry

ثالثا: لمن يعانون من رمز الخطا 80048820

الرابط التالي سيفيدكم كثيرا:
http://messenger-support.spaces.live.com/blog/cns!8B3F39C76A8B853F!15380.entry

لأي سؤال آخر، لا تتردد بطرح السؤال هنا أو بمراسلتي.



Advertisements

37 thoughts on “الخطوات الكاملة لحل مشكلة تثبيت/ترقية/تحديث الإصدار الجديد من برنامج Windows Live Messenger

  1. […] الوقت .. وهنا حلول سريعه لحل المشكلة إلين الله يفرجها الحل هنا التوقيع الف شكر لـ العميد […]

    إعجاب

  2. السلام عليكم انا حذفت الماسنجر القديم وحملت ماسنجر 2000 والحين ابي احمل ماسنجر 8 بس مو عارفه اشلون ممكن اتساعدني ؟

    إعجاب

  3. الله يعطيك العافية أخي الغالي

    وقفت عن لصق الأوامر في الدوس، لأ،ي ما أعرف كيف الصقهم هناك !

    بس مع هذا بحاول أكمل باقي الخطوات، ويارب تنفع هالمرة، تحياتي لشخصك الراقي :]

    إعجاب

    • أهلا أخي معاوية وعذرا على تأخري بالرد، لترقية Live Messenger يجب عليك تحديث نظامك إلى أحدث حزمة خدمية SP3 أو على الأقل SP2.

      إعجاب

  4. مدونة أكثر من رائعة

    بالنسبة لمشكلة المسنجر فهي بسيطة جدا وحلها سهل

    نحتاج فقط لبرنامج حذف البرامج من جذورها واستخدامه لحذف المسنجر ثم تثبيت النسخة الجديدة

    بالتوفيق للجميع

    إعجاب

  5. أهلا أخي الكريم

    إتبعت الخطوات الي كتبتها أعلاه و حملت البرنامج و طلعلي يوم أفتحه أنو الإصدار تبع ويندوز قديم .. هل المطلوب مني أني أحمل الحزمة الخدمية SP3 ..؟

    و إيش فايدتها أصلا ؟

    و شكراً ^^

    إعجاب

    • إذا كنتي تستخدمين Windows XP فعلى الأقل عليك ترقيته للحزمة الخدمية الثانية SP2،
      أو من الأفضل ترقيته مباشرة إلى SP3.
      الحزمة الخدمية لنظام التشغيل Windows، هي مجموعة من التحديثات والتحسينات والرقع الأمنية والوظائف الإضافية تهدف إلى زيادة أداء وأمان واستقرار الحاسوب.

      إعجاب

  6. في الرآبط المخصص لـ مستخدمي الفيستا قبل الخطوة الأخيرة هناك ملحوظة بأنه يجب عمل نسخة من ملفات ويندوز و معرفة طريقة إسترجاعها ..

    كيف أفعل هذا ،، و الرابط المساعد لم يفدني ،، و في نسخة XP لم توجد هذه الملاحظة !!

    إعجاب

  7. المقصود هو حفظ نسخة احتياطية من الـ Registry قبل التعديل على Registry Keys كما هو مطلوب في خطوات الحل.
    ولحفظ نسخة احتياطية من الـ Registry نذهب إلى قائمة File والنقر فوق أمر Export،
    وفي حالة حدوث أية أخطاء أثناء تعديل مفاتيح Registry،
    نستطيع إسترجاع النسخة الاحتياطية من خلال أمر Import.

    إعجاب

  8. توني الحين والله اعرف انك من الكويت انا من السعوديه وانا احب الكويت وهلها كثييييييييييييير

    إعجاب

  9. السلام وعليكم

    اخي انا طبقة كل الطرق المذكوره بس عندي مشكله

    وجربت احلها فياكثر من طريقه ما زبطط

    ممكن تساعدني !!

    إعجاب

    • حسنا على سبيل التجربة فقط، أعد تسمية هذا الملف: wldlog.dll
      إلى أي اسم آخر، لا تقم بحذفه.
      ستجد الملف على هذا المسار:
      C:\Program Files\Windows Live\Contacts

      إعجاب

  10. عندي مشكله وهوظهور رمز الخطأممكن كتابة التعليمات بالعربي لان الرابط الموضوع لم يفيدني لانه بلانجليزي
    ممكن كتابة الطريقة بالعربي والصور
    حالاًاريد المعرفه

    إعجاب

  11. انا يطلعلي كذا بس وش الحل ممكن الرد حالاويكتب لي يتوقع الملف
    c:my DOCUMENTSMSGPLUSLIVE-483.EXE
    اصداراً احدث من Windows
    قم بترقية اصدارWindowsلديك
    طبعا هذا يوم حملت ماسنجربلس واذاجيت افتحه يكتب نفس ماذكرت لك ان شاء الله اذادخلت العصر اشووف الرد موجود.. بلييز الحايره

    إعجاب

    • جميع الخطوات المذكورة هنا باللغة العربية،
      كل ما عليك هو إتباع الخطوات خطوة بخطوة.
      بخصوص برنامج Messenger Plus فأنا دائما أحذر منه لأنه برنامج دعائي ويسبب عدة متاعب للمستخدم.

      إعجاب

  12. مرحبا السلام عليكم

    عندي استفسار بسيط ..اذا ممكن
    ابا اعرف ليش يوم اسوي sign in فس المسن لايف 9
    الكونتاكت يظهرون عندي بس انا ما ابين عندهم اون لاين ؟؟؟

    حذفت المسن و رديت احمله ما عرف شو الحل وياه ؟

    إعجاب

  13. انا عندى مشكلة كان عندى الماسنجر وكان مايرضى يدخل كل ما احاول يعمل اعادة المحاولة والحين مسحتو بس فاضل windows live essentials ما يرضا يتمسح ولمن احاول انزل الماسنجر مايرضا يقول فشل التثبيت احد العناصر تالفة بليز ساعدنى

    إعجاب

اترك رد

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار وردبرس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google+ photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google+. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s