المقدمة

في الجزء السابق عرفنا بموقع يوتيوب YouTube وذكرنا بأنه يعتمد على تقنية الفلاش الفيديو، في هذا الجزء -وهو الجزء الأهم من السلسلة- سنستعرض المشاكل المتعلقة بمشاهدة الفيديو على طريقة سؤال وجواب، ولكن قبل كل شي سنتكلم عن متطلبات النظام لاستخدام موقع YouTube.

متطلبات النظام لاستخدام موقع YouTube

1. إضافة Adobe Flash Player للمتصفح (سنتكلم عنه بالتفصيل بعد قليل).
2. نظام تشغيل Windows 2000 أو أحدث.
3. متصفح Internet Explorer الإصدار الخامس أو أحدث، أو متصفح فيرفكس Firefox الإصدار 1.1 أو أحدث (يوتيوب لن يستمر طويلا في دعم هذه الإصدارات القديمة).
4. إشتراك إنترنت واسع النطاق لا تقل سرعته عن 512 Kbps.
من غير هذه المتطلبات لا يمكنك مشاهدة أي فيديو على موقع YouTube، ما عدا المتطلب الأخير فيه تفصيل أكثر.

Adobe Flash Player

هو إضافة أو ملحق (Plugin) للمتصفح يقوم بتشغيل بعض الأنواع من ملفات الوسائط المتعددة وأهمها ملفات الفلاش وملفات الفلاش فيديو، يتم تحميله مجانا من موقعه الرسمي:
Adobe – Adobe Flash Player
هذه الأضافة متوفرة بعدة نسخ، حسب نظام التشغيل وحسب المتصفح.

المشاكل المتعلقة بمشاهدة الفيديو

المشكلة الأولى: لماذا لا أستطيع أن أشاهد أي فيديو؟

غالبا هذه المشكلة تواجه الذين يستخدمون حواسيب جديدة، أو حواسيب تمت إعادة تهيئتها مؤخرا (Format)، حيث تظهر لهم هذه الرسالة:
“Hello, you either have JavaScript turned off or an old version of Adobe’s Flash Player. Get the latest Flash player.”
وهناك أكثر من سبب لهذه المشكلة:
السبب الأول: عدم تثبيت Adobe Flash Player.
السبب الثاني: وجود نسخة قديمة من Adobe Flash Player.
ولحل هذه المشكلة أغلق كافة صفحات المتصفح، ثم إذهب إلى لوحة التحكم وقم بإزالة Adobe Flash Player إذا كان موجودا، قم بإعادة تشغيل النظام إن تطلب الأمر ذلك، ثم زر الصفحة الرسمية لـ Adobe Flash Player وحمل آخر نسخة متوفرة.
بعض الملاحظات التي يجب أخذها بعين الإعتبار عند تنزيل Flash Player:
1. يجب إغلاق كافة نوافذ المتصفح الأخرى أثناء عملية التثبيت.
2. عند زيارة Adobe Flash Player فإن الموقع يتعرف تلقائيا على نظام التشغيل والمتصفح الذي تستخدمه، ولكن قد يطلب منك الموقع تثبيت بعض البرامج الأخرى، مثل: شريط أدوات Google Toolbar أو McAfee Security Scan Plus، هذه البرامج إختيارية لا توافق على تثبيتها إلا إذا كنت متأكدا من ذلك.

المشكلة الثانية: لماذا لا يكتمل عرض أو تنزيل (تحميل) الفيديو؟ أو لماذا عرض الفيديو يظهر متقطعا؟

هذه المشكلة هي الأكثر شيوعا على الإطلاق، وقد تكون لها أكثر من سبب.

السبب الأول: ضعف الإتصال بالإنترنت.
كما قلنا يتطلب استخدام موقع YouTube اتصال واسع النطاق بالإنترنت لا تقل سرعته عن 512 Kbps، إذا لم يكن هذا الأمر متوفرا فإليك هذه النصائح:
1. عند بداية تشغيل مقطع الفيديو أنقر فوق زر PAUSE  فورا، وأنتظر حتى تكتمل عملية التنزيل المؤقت قبل تشغيل مقطع الفيديو من جديد.
2. إبحث عن مقاطع الفيديو القصيرة، التي لا تتجاوز مدتها دقيقة أو دقيقتان.

السبب الثاني: حدوث خلل عند تنزيل الفيديو.
ولحل هذه المشكلة تحتاج إلى تنفيذ هذه الخطوات:
1. قم بتحديث الصفحة أكثر من مرة بصورة متتالية من خلال النقر على زر Refresh أو الضغط على مفتاح F5.
2. إذا كانت المشكلة لا زالت قائمة، قم بحذف ملفات الإنترنت المؤقتة وسجلات التتبع (Cookies)، ثم أغلق المتصفح وشغله من جديد.
3. إذا كانت المشكلة لا زالت قائمة، فجرب مشاهدة هذا المقطع من خلال متصفح آخر.

السبب الثالث: وجود ضغط على خوادم أو ملقامت موقع YouTube.
في هذه الحالة لن يسعك فعل شيء غير زيارة الموقع في وقت آخر.

الخلاصة

أغلب المشاكل المتعلقة بمشاهدة الفيديو على موقع YouTube تكون بسبب عدم تثبيت Adobe Flash Player أو تثبيت نسخة قديمة منه، أو قد تكون بسبب ضعف الإتصال بالإنترنت، أو بسبب حدوث خلل أثناء التنزيل المؤقت للفيديو (Loading)، وفي الحالة الأخير يجب علينا حذف ملفات الإنترنت المؤقتة وسجلات التتبع (Cookies) ثم إغلاق المتصفح قبل زيارة موقع YouTube من جديد.
وأختم هذا الجزء من السلسة بالمقولة التالية: “معرفة سبب المشكلة هي نصف الحل”، وإلى لقاء آخر.