الكثير منا ممن قام بتحديث برنامج Windows Live Messenger مؤخرا،
واجه مشكلة عدم إكتمال عملية التنصيب، أو مشاكل أخرى عند تسجيل الدخول.
وإليكم خطوات الحل بالتفصيل وبالصور والتي قمت بتعريبها لكم من صفحة الدعم الرسمي لهذا البرنامج الشهير (Messenger Support Space).
أولا: لمستخدمي نظام تشغيل Windows XP
1. قم بإغلاق البرنامج وذلك بالنقر فوق أيقونة البرنامج بجوار الساعة وإختيار أمر خروج Exit
2. قم بإزالة الإصدار القديم من البرنامج والذي ستجده باسم Windows Live Messenger أو Windows Live Essentials
من خلال الذهاب إلى لوحة التحكم.
3. قم بحذف المجلدات والملفات المؤقتة من خلال الذهاب إلى قائمة إبدأ Start ثم تشغيل Run وأكتب الأمر التالي: cleanmgr
ثم أنقر فوق موافق OK ومن النافذة المنبثقة إختر القرص الصلب C:
4- قم بحذف الملفات المرتبطة ببرنامج Windows Live Messenger والتي ما زالت باقية في جهازك باتباع الخطوات التالية:
أ. أنقر بالزر الأيمن على زر إبدأ Start واختر أمر إستكشاف Explore.
ب. إذهب إلى قائمة أدوات Tools وأختر أمر خيارات مجلد Folder Options.
ج. أنقر على تبويب عرض View.
د. من الخيارات المتقدمة Advanced settings إختر أمر عرض المجلدات والملفات المخفية Show hidden files and folders.
وتحت هذا الخيار مباشرة قم بعدم تفعيل خيار Hide extensions for known file types
هـ. أنقر فوق موافق OK.
و. أنقر فوق قائمة إبدأ Start ثم تشغيل Run وقم بنسخ ولصق الأمر التالي:
%USERPROFILE%\Application Data\Microsoft\
ثم إضغط على زر إدخال Enter.
ستجد عدة مجلدات، إبحث عن مجلد IdentityCRL وقم بحذفه.
ز. أنقر فوق قائمة إبدأ Start ثم تشغيل Run وقم بنسخ ولصق الأمر التالي:
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\
ثم إضغط على زر إدخال Enter.
ستجد عدة مجلدات، إبحث عن مجلد IdentityCRL وقم بحذفه.
ح. أنقر فوق قائمة إبدأ Start ثم تشغيل Run وقم بنسخ ولصق الأمر التالي:
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\
ثم إضغط على زر إدخال Enter.
ستجد عدة مجلدات، إبحث عن مجلد Windows Live Contacts وقم بحذفه.
ط. أنقر فوق قائمة إبدأ Start ثم تشغيل Run وقم بنسخ ولصق الأمر التالي:
%USERPROFILE%\
ثم إضغط على زر إدخال Enter.
ستجد عدة مجلدات، إبحث عن مجلد Contacts وقم بحذفه.
5. قم بحذف مفاتيح سجل النظام Registry Keys المرتبطة ببرنامج Windows Live Messenger والتي ما زالت باقية في جهازك
باتباع الخطوات التالية:
أ. أنقر فوق قائمة إبدأ Start ثم تشغيل Run ثم أكتب الأمر التالي: CMD وأنقر فوق موافق OK.
ب. قم بنسخ ولصق الأوامر التالية، وبعد تنفيذ كل أمر أنقر فوق زر إدخال Enter:
REG DELETE “HKLM\Software\Microsoft\Windows Live\Messenger“ /f
REG DELETE HKLM\Software\Microsoft\MSNMessenger /f
REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\MSNMessenger /f
REG DELETE “HKCU\Software\Microsoft\Windows Live\Communications Clients\Shared” /f
REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL /f
6. بعد ذلك، قم بإعادة تشغيل الجهاز Restart
7. أخيرا حمل آخر إصدار من البرنامج من الرابط التالي:
http://download.live.com/messenger
وأحذر من التحميل من مواقع أخرى غير الموقع الرسمي.
ثانيا: لمستخدمي نظام تشغيل Windows Vista
لن تختلف معكم الخطوات كثيرا، ومع ذلك أفضل أن تزوروا الرابط التالي:
http://messenger-support.spaces.live.com/blog/cns!8B3F39C76A8B853F!15378.entry
ثالثا: لمن يعانون من رمز الخطا 80048820
الرابط التالي سيفيدكم كثيرا:
http://messenger-support.spaces.live.com/blog/cns!8B3F39C76A8B853F!15380.entry
لأي سؤال آخر، لا تتردد بطرح السؤال هنا أو بمراسلتي.
Kuwait10's World 
[…] الوقت .. وهنا حلول سريعه لحل المشكلة إلين الله يفرجها الحل هنا التوقيع الف شكر لـ العميد […]
إعجابإعجاب
السلام عليكم انا حذفت الماسنجر القديم وحملت ماسنجر 2000 والحين ابي احمل ماسنجر 8 بس مو عارفه اشلون ممكن اتساعدني ؟
إعجابإعجاب
السلام عليكم
شكرا جزيلا
إعجابإعجاب
سلمت أخوي، وجزاك الله خير
إعجابإعجاب
لتحميل أحدث نسخة يرجى زيارة هذا الرابط:
http://download.live.com/messenger
ولكن يجب التأكد من إزالة النسخة القديمة تماما، كما في الخطوات المذكورة أعلاه.
إعجابإعجاب
الله يعطيك العافية أخي الغالي
وقفت عن لصق الأوامر في الدوس، لأ،ي ما أعرف كيف الصقهم هناك !
بس مع هذا بحاول أكمل باقي الخطوات، ويارب تنفع هالمرة، تحياتي لشخصك الراقي :]
إعجابإعجاب
حياك الله أخي قاف،
للصق الأوامر في شاشة DOS
قم بنصق الأمر ثم كليك يمين وإختيار أمر Paste.
إعجابإعجاب
[…] قراءة الخطوات الكاملة لحل مشكلة تثبيت/ترقية/تحديث الإصدار ال…CNN Arabic: مؤلف أمريكي ماسوني يكشف الحقيقة والوهم حول […]
إعجابإعجاب
السلام عليكم
اخي يعطيني المشكلة الظاهرة في الصورة
كيف ممكن نحلها؟؟
إعجابإعجاب
أهلا أخي معاوية وعذرا على تأخري بالرد، لترقية Live Messenger يجب عليك تحديث نظامك إلى أحدث حزمة خدمية SP3 أو على الأقل SP2.
إعجابإعجاب
مدونة أكثر من رائعة
بالنسبة لمشكلة المسنجر فهي بسيطة جدا وحلها سهل
نحتاج فقط لبرنامج حذف البرامج من جذورها واستخدامه لحذف المسنجر ثم تثبيت النسخة الجديدة
بالتوفيق للجميع
إعجابإعجاب
نعم هذا صحيح أخي الفارس في بعض الحالات فقط.
إعجابإعجاب
أهلا أخي الكريم
إتبعت الخطوات الي كتبتها أعلاه و حملت البرنامج و طلعلي يوم أفتحه أنو الإصدار تبع ويندوز قديم .. هل المطلوب مني أني أحمل الحزمة الخدمية SP3 ..؟
و إيش فايدتها أصلا ؟
و شكراً ^^
إعجابإعجاب
إذا كنتي تستخدمين Windows XP فعلى الأقل عليك ترقيته للحزمة الخدمية الثانية SP2،
أو من الأفضل ترقيته مباشرة إلى SP3.
الحزمة الخدمية لنظام التشغيل Windows، هي مجموعة من التحديثات والتحسينات والرقع الأمنية والوظائف الإضافية تهدف إلى زيادة أداء وأمان واستقرار الحاسوب.
إعجابإعجاب
في الرآبط المخصص لـ مستخدمي الفيستا قبل الخطوة الأخيرة هناك ملحوظة بأنه يجب عمل نسخة من ملفات ويندوز و معرفة طريقة إسترجاعها ..
كيف أفعل هذا ،، و الرابط المساعد لم يفدني ،، و في نسخة XP لم توجد هذه الملاحظة !!
إعجابإعجاب
المقصود هو حفظ نسخة احتياطية من الـ Registry قبل التعديل على Registry Keys كما هو مطلوب في خطوات الحل.
ولحفظ نسخة احتياطية من الـ Registry نذهب إلى قائمة File والنقر فوق أمر Export،
وفي حالة حدوث أية أخطاء أثناء تعديل مفاتيح Registry،
نستطيع إسترجاع النسخة الاحتياطية من خلال أمر Import.
إعجابإعجاب
[…] حفل إفتتاح جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية (كاوست)الخطوات الكاملة لحل مشكلة تثبيت/ترقية/تحديث الإصدار ال…تعرف على فيروسات الحاسوب Computer Virusالساير يطرح برادو 2010 […]
إعجابإعجاب
والله مشكور
إعجابإعجاب
انا والله ما اعرف لهذا الماسن توني عن قريب محملته وهو حضرته يبي تحميل
إعجابإعجاب
ما ادري عن هذا النوع من الاصدار عن قريب محملته وهو يبي الحين تحديث
إعجابإعجاب
توني الحين والله اعرف انك من الكويت انا من السعوديه وانا احب الكويت وهلها كثييييييييييييير
إعجابإعجاب
السلام وعليكم
اخي انا طبقة كل الطرق المذكوره بس عندي مشكله
وجربت احلها فياكثر من طريقه ما زبطط
ممكن تساعدني !!
إعجابإعجاب
هذه صورة الخطا
إعجابإعجاب
نعم هذه المشكلة شائعة، وتوجد الكثير من الحلول، ولكن بعض الحلول تؤدي إلى نتائج “كارثية”، مثال: حذف ملف يدعى “wldlog.dll”.
لذلك أفضل حل ستجده في الموقع الرسمي على هذا الرابط:
http://messenger-support.spaces.live.com/blog/cns!8B3F39C76A8B853F!15941.entry
إنسخ الرابط بالكامل وضعه في المتصفح.
إعجابإعجاب
السلام وعليكم
ما زبطط الطريقة ممكن طريقة اخرى
اسف على الازعاج
إعجابإعجاب
حسنا على سبيل التجربة فقط، أعد تسمية هذا الملف: wldlog.dll
إلى أي اسم آخر، لا تقم بحذفه.
ستجد الملف على هذا المسار:
C:\Program Files\Windows Live\Contacts
إعجابإعجاب
ما زبطط
بضل يطلع الخطا
وبضل يسجل الدخول الماسنجر
خلص ما بدي اغلبك
شكرا الك
إعجابإعجاب
عندي مشكله وهوظهور رمز الخطأممكن كتابة التعليمات بالعربي لان الرابط الموضوع لم يفيدني لانه بلانجليزي
ممكن كتابة الطريقة بالعربي والصور
حالاًاريد المعرفه
إعجابإعجاب
انا يطلعلي كذا بس وش الحل ممكن الرد حالاويكتب لي يتوقع الملف
c:my DOCUMENTSMSGPLUSLIVE-483.EXE
اصداراً احدث من Windows
قم بترقية اصدارWindowsلديك
طبعا هذا يوم حملت ماسنجربلس واذاجيت افتحه يكتب نفس ماذكرت لك ان شاء الله اذادخلت العصر اشووف الرد موجود.. بلييز الحايره
إعجابإعجاب
تيب لحظه ابغى الرابط وكل وشئ والطريقه بالعربي بليييز..
إعجابإعجاب
جميع الخطوات المذكورة هنا باللغة العربية،
كل ما عليك هو إتباع الخطوات خطوة بخطوة.
بخصوص برنامج Messenger Plus فأنا دائما أحذر منه لأنه برنامج دعائي ويسبب عدة متاعب للمستخدم.
إعجابإعجاب
مرحبا السلام عليكم
عندي استفسار بسيط ..اذا ممكن
ابا اعرف ليش يوم اسوي sign in فس المسن لايف 9
الكونتاكت يظهرون عندي بس انا ما ابين عندهم اون لاين ؟؟؟
حذفت المسن و رديت احمله ما عرف شو الحل وياه ؟
إعجابإعجاب
صديق جديد في منتداكم هذا ارجوان تقبلو دعوتي عندكم
إعجابإعجاب
أهلا وسهلا بك في هذه المدونة.
إعجابإعجاب
انا عندى مشكلة كان عندى الماسنجر وكان مايرضى يدخل كل ما احاول يعمل اعادة المحاولة والحين مسحتو بس فاضل windows live essentials ما يرضا يتمسح ولمن احاول انزل الماسنجر مايرضا يقول فشل التثبيت احد العناصر تالفة بليز ساعدنى
إعجابإعجاب
الحل مذكور أعلاه، إتبعي الخطوات خطوة بخطوة.
إعجابإعجاب
—
إعجابإعجاب